BİZİ DEĞERLENDİRİR MİSİNİZ ?

Cumhurbaşkanlığı Strateji ve Bütçe Başkanlığı 11. Kalkınma Planının (20192023) 2.5.2. İyi Yönetim Başlığının 787.3. maddesinde "Vatandaş memnuniyetinin artırılması için iyi uygulama örnekleri yaygınlaştırılacaktır." denilmektedir.
Bu kapsamda; Kamu kurum ve kuruluşlarının sunmuş olduğu hizmetin yeterliliğini ve kalitesini tespit etmek, vatandaşlarımızın sorunlarına çözüm üretebilmek ve kamu hizmetlerinin memnuniyet derecesini düzenli olarak ölçmek için Valiliğimizin www.sinop.gov.tr. adresindeki internet sitesine vatandaş memnuniyet anketi eklenmiştir.

Bu anketler ile sizlerin değerli görüş ve düşüncelerinizi almak istiyoruz. Anket sonuçları, sizlere daha kaliteli bir hizmet vermek ve sizlerin memnuniyetini sağlamak için yapacağımız çalışmalara temel oluşturacaktır.

Toplum Memnuniyeti : Kurumumuzun hizmetlerinden doğrudan hizmet alamayan veya dolaylı yoldan faydalanan kişilerin/kesimlerin memnuniyet düzeylerini ölçmeyi ve bunun sonucunda kurumumuzun topluma yönelik faydalarını ve tanınırlığını arttırmayı hedeflemektedir.

Hizmet Alan/ Vatandaş Memnuniyeti : Kurumumuzdan bizzat hizmet alan kişi/kişilerin verilen hizmetlerden memnuniyet düzeylerini ölçmeyi ve bu ölçümler sonucunda hizmet kalitesini arttıracak eylemlerin planlanmasını hedefler. 



Vatandaş Memnuniyet Anketi Videosu İçin TIKLAYINIZ...

Vatandaş Memnuniyet Anketini Görmek İçin Lütfen TIKLAYINIZ...

Değerlendirmek için lüften TIKLAYINIZ...