Alışverişlerde Haklarımız Nelerdir

Bilinirliği her geçen yıl daha da artan tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar arasında yaşanan tüketici uyuşmazlıklarının mahkemelere yansıtılmadan, tüketiciler yönünden masrafsız ve her iki taraf açısından hızlı ve kolay bir şekilde çözüme bağlanması amaçlarıyla hizmet vermektedirler. 2021 yılı boyunca değeri 11.330 Türk Lirası’nın altında kalan tüketici uyuşmazlıklarının çözümü Ticaret İl Müdürlüğü'zde faaliyetini sürdüren Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'nda yapılmaktadır.