SİNOP İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI 2024 YILI AĞUSTOS AYI RAPORU
İlimizde 2024 Ağustos ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu *20 adet ile Banka Kart aidatları şikayetleri (kredi kart aidatları, kredi işlemleri vb.) başta olmak üzere sırasıyla , *14 adet ev elektroniği ürünleri (çamaşır makinesi,buzdolabı ..vb.) *11 adet cep telefonu, *10 adet sigortacılık sektörü (kasko, bireysel emeklilik vb.), *9 adet ayakkabı, *7 adet yolcu taşıma, *7 adet diğer perakende ürünleri, *6 kıyafet * 6 adet mobilya, *5 adet motorbisiklet … şeklinde başvurular yapılmıştır.
03 Eylül 2024
Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
Ağustos ayında toplam 1.413,19 tl tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 128 başvuru yapılmış olup, yapılan başvurulardan %46 ’sı (60 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Ay içinde yapılan toplam 128 başvuruda en çok 20 başvuruyla Banka Kart Aidatları ve 14 başvuruyla Ev Elektroniği ürünleri (çamaşır makinesi, buzdolabı ..vb.) şikayet edildi.
İlimizde 2024 Ağustos ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu
*20 adet ile Banka Kart aidatları şikayetleri (kredi kart aidatları, kredi işlemleri vb.) başta olmak üzere sırasıyla ,
*14 adet ev elektroniği ürünleri (çamaşır makinesi,buzdolabı ..vb.)
*11 adet cep telefonu,
*10 adet sigortacılık sektörü (kasko, bireysel emeklilik vb.),
*9 adet ayakkabı,
*7 adet yolcu taşıma,
*7 adet diğer perakende ürünleri,
*6 kıyafet
* 6 adet mobilya,
*5 adet motorbisiklet
… şeklinde başvurular yapılmıştır.
Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru
-69 ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla
-30 ile finansal hizmetler sektörü (kredi kart aidatları, kredi işlemleri vb.)
-10 diğer hizmetler (tadilat, kuaför, terzi vb.)
-10 abonelik hizmetleri sektörü ,
-10 ulaşım-sağlık-eğitim hizmetleri sektörü
-1 turizm sektörüne ilişkin faaliyetlere yönelik başvurular takip etti. 2024 yılı için değeri 104.000,00 TL (Yüz Dört Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Sinop İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.
05.08.2024 Pazartesi Karar Listesi İçin TIKLAYINIZ...
19.08.2024 Pazartesi Karar Listesi İçin TIKLAYINIZ...