Tüketiciler ile satıcı veya sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde yargı dışı alternatif çözüm mercileri olarak oluşturulan Tüketici Hakem Heyetleri 1995 yılından beri faaliyetlerine devam ediyor. Tüketici hakem heyetleri uyuşmazlıkların adil, hızlı, basit ve olabilecek en az masrafla çözümüne imkân sağlarken, aynı zamanda yargı mercilerinin üzerindeki iş yükünü de önemli ölçüde azaltıyor.
 
         Haziran ayında toplam 636.134,00 TL tutarında uyuşmazlık için evrak ile ve e devletten olmak üzere toplam 70 başvuru yapılmış olup,  yapılan başvurulardan %71 ’i (50 adet) e-Devlet Kapısı üzerinden gerçekleştirilmiştir.
 
EN ÇOK AYAKKABI ve EV ELEKTRONİĞİ ÜRÜNLERİ (robot süpürgeler, cep telefonu , tv, bulaşık çamaşır makinaları vb.) ŞİKAYET EDİLDİ.
 
         İlimizde 2024 Haziran ayında tüketiciler tarafından şikâyeti en fazla yapılan ürün ve hizmet grubu başta 10 adet ile ayakkabı ve 10 adet ile ev elektroniği ürünleri olmak üzere sırasıyla 8 adet ile kıyafet , 8 adet diğer perakende ürünleri (gıda,kozmetik,mobilya..) ile 5 adet ile cep telefonu başvurusu yapılmıştır.
         Sektör bazında değerlendirildiğinde ise en çok başvuru 43 ile perakende ticaret sektöründe kayıtlara geçti. Bunu sırasıyla 4 ile abonelik hizmetleri sektörü  ,  4 ile ulaşım-sağlık-eğitim hizmetleri sektörü ve   3 ile finansal hizmetler sektörlerine ilişkin faaliyetlere yönelik başvurular takip etti.
         2024 yılı için değeri 104.000,00 TL (Yüz Dört Bin) Türk Lirasının altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında, Sinop İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığımıza başvuru yapılabilecektir.







03.06.2024 Pazartesi Karar Listesi İçin TIKLAYINIZ...
24.06.2024 Pazartesi Karar Listesi İçin TIKLAYINIZ...